תקנון

כללי​​

האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת פריטים בייצור עצמי 

האמור בתקנון זה בלשון נקבה לשם נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים באופן שווה

כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו

כל אדם המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה

הוא מצהיר כי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/ו תביעה כנגד האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי מעובדי האתר, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת

כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים

המחירים כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח

הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר

נפלה טעות בתיאור התכשיט, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר

תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל

תנאי השימוש באתר חלים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד)

הם חלים על השימוש באתר גם ברשת האינטרנט וגם בכל רשת או אמצעי תקשורת אחר

🛡️ אחריות וזמינות 

הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש/ת ו/או לגולש/ת ו/או למזמינ/ה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא

במקרים של הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה הספציפית

הרכישה מותנית במידה והתכשיט קיים במלאי

במידה ולא צוין שהתכשיט אינו קיים במלאי והמוצר בתום לב לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר לא תהיה מחויבת במכירת המוצר

ללקוח/ה לא תהיה טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג שהוא של נזק, בין אם זה נזק ישיר או עקיף אשר נגרם ללקוח/ה או/ו לצד ג'

הנהלת האתר ו/או מי מעובדיה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח/ה ו/או לצד שלישי לרבות נזק כספי בגין ביטול ההזמנה ו/או החזרת הפריט לפי הוראות פרק זה

📦 משלוחים ואספקה 

שליח עד הבית עולה 50 ש"ח ומגיע עד 5 ימי עסקים (מהרגע שההזמנה מוכנה)

איסוף עצמי מבת חפר, שדרות הגליל 64 הוא ללא עלות
ניתן לאסוף גם משלמה המלך 38 תל אביב

זמן האספקה למשלוח הוא עד 12 ימי עסקים

 ימי העסקים כוללים 7 ימי הכנה ו-5 ימים בהם החבילה יוצאת להפצה ומגיעה אליך

למעט פריטים בהזמנה אישית, שזמן ייצורם ארוך מהרגיל

זמני האספקה מתייחסים לזמנים ממועד העברת החבילה לחברת השליחויות

ימי עסקים הם על בסיס ימי העבודה המקובלים בשוק

לא כוללים שישי שבת ערבי חג וחג

עדכון על יציאת המשלוח יגיע לטלפון באסמס מסודר בו כתוב את פרטי המשלוח ופרטי השליח שיבצע את עבודת השילוח עד אליך

במידה והלקוח/ה לא יענו לטלפון עקב חוסר זמינות / טעות במספר שהוזן למערכת האתר – החבילה תחזור להנהלת האתר והלקוח/ה יאלצו לספוג עלות נוספת של משלוח

הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני

יש להקפיד לתת פרטים נכונים ומדויקים

במידה ונמסרו פרטים שגויים, הנהלת האתר אינה מבטיחה כי התכשיטים יגיעו לייעדם

 עקב פרטים מוטעים, הלקוח/ה תישא בהוצאות המשלוח

​

מדיניות החלפות והחזרות

💸 זיכוי וביטול עסקה -

ביטול או זיכוי עסקה יכול להתבצע עד 2 ימי עסקים או 48 שעות מרגע קבלת החבילה

החזר התשלום יבוצע לפי דרך התשלום שבה התבצעה העסקה, וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה (לא כולל דמי המשלוח)

ההחזר יינתן רק לאחר שהפריטים הגיעו לסטודיו ולאחר בדיקה שלא נעשה בפריטים כל שימוש

משתמשת אשר שילמה באמצעות כרטיס "דיירקט" (שלא ניתן לזכות אותו), וביקשה לבטל את העסקה, תקבל קרדיט באתר בלבד בשווי הפריטים שהוחזרו, לא כולל דמי המשלוח

החזר לקבלת זיכוי כקרדיט למימוש באתר יתאפשר עד 14 יום, בתנאי שלא נעשה כל שימוש בתכשיט ולאחר בדיקה מקיפה מטעם הנהלת המותג SHISHOO

יינתן קרדיט למימוש באתר בשווי העלות בעת רכישת הפריטים שהוחזרו

לא יינתן החזר כספי על משלוח, וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש

ביטול עסקה, זיכוי כספי, אפשרות להחלפה לא יינתנו על עגילים ופירסינגים (מטעמי היגיינה), תכשיטים שהוכנו בהתאמה אישית כמו למשל חריטות, מידות טבעות שלא לפי הסטנדרט באתר, תכשיטים שצופו, תכשיטים שלא קיימים באתר או שינויים שנעשו בתכשיט לבקשת הלקוח/ה

✨ אחריות ואופן השמירה על התכשיטים 

תכשיטי הכסף עמידים במים וניתן להתקלח איתם

מומלץ לא להיכנס עם התכשיטים לים ולבריכה

האחריות שמכסה את הפריטים הבאים: טבעות – שבר או קרע בטבעת, שרשראות – תיקון של הסוגר, עגילים – שבר של הפוסט (החלק שנכנס לאוזן), צמידים – שבר בצמיד קשיח או תיקון של הסוגר

כל תיקון אחר יהיה בתוספת תשלום

אין אחריות על תכשיט שנקרע או נשבר, תכשיט שאבד או שאבדו חלקים ממנו

במידה וניתן לתקן את התכשיט, הוא ישלח ע"י הלקוח/ה חזרה אלינו והתיקון יעשה בעלות סמלית לשיקול דעתה של הנהלת האתר

למעט תכשיטים המצופים זהב שאין אפשרות להכנס איתם לכל סוג של מים, אין להרטיב כלל את המוצרים המצופים בזהב

יש להימנע ממגע עם בושם, תכשירי טיפוח, חומרי ניקיון או חומרים אחרים שיכולים לגרום להשחרת התכשיטים ולפגוע בהם באופן בלתי הפיך

במקרה של השחרת תכשיטי כסף, ניתן להבריק אותם חזרה באמצעות תמיסה ייעודית לניקוי תכשיטי כסף

למעט תכשיטי כסף המשובצים בזרקונים/אבני חן, אותם ניתן לנקות באמצעות מטלית ייעודית לניקוי תכשיטי כסף

האחריות הינה אישית ולא ניתנת להעברה

האחריות אינה תקפה במקרים הבאים: שבר, קרע או פגיעה בתכשיט, בשל שימוש לא סביר או אי עמידה בתנאי השימוש

אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו

דילול / קילוף / שינוי צבע של ציפוי זהב או חלקים ממנו

במידה ותכשיט מצופה זהב יפגם מכל סיבה שהיא, ויהיה ברצונך לצפות אותו בשנית ניתן לעשות זאת בעלות סמלית, המשתנה בהתאם למוצר

📝 קניין רוחני 

כל זכויות הקניין הרוחני, הדגמים, הצילומים, הטקסטים, המידע ועיצוב האתר הינם קניינה של הנהלת האתר

המשתמש/ת מתחייבים שלא לעשות כל שימוש בזכויות אשר שייכות להנהלת האתר

🔒 הגנת הפרטיות

הנהלת האתר מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג

​